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Fidelizar o Cliente

 

 

E-book que será útil para qualquer leitor interessado em oferecer um atendimento de alto nível ao cliente. Aborda: da conquista à fidelidade dos clientes, a busca da excelência e técnicas para um atendimento eficiente.

CONTEÚDO:
- Introdução
- Capítulo 1 - Por que o atendimento ao cliente é importante?
- Capítulo 2 - O que é excelência no atendimento ao cliente?
- Capítulo 3 - Comunicando-se com seus clientes
- Capítulo 4 - Atendendo às necessidades do cliente
- Capítulo 5 - Sistemas e procedimentos direcionados ao cliente
- Capítulo 6 - O aperfeiçoamento contínuo do atendimento ao cliente
- Leituras complementares

Possui 72 páginas em formato PDF.

 

R$ 2.00

 

Esta é uma Apostila Digital e Será Entregue via Email.

 

 
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